Chère Stéphanie, une image vaut mille mots, et tu l’as bien compris. Merci d’avoir mis tes talents d’illustratrice au service de la compréhension des éléments importants de ce livre.

Tu n’as pas peur de travailler pour vrai. Tu ne te sauves jamais des défis, tu ne te caches jamais derrière une façade. C’est ce qui fait qu’une personne fait une vraie différence dans ce monde difficile.

La compétence de Stéphanie transparaît de par son esprit analytique et visionnaire. Elle sait saisir la réalité propre de son client et travailler en fonction de ses besoins. Travaillant depuis plus de six ans avec elle, je peux témoigner qu’elle a fait plus que remplir les mandats qui lui ont été confiés. Elle m’a guidée et accompagnée dans mon rôle, pour que je puisse à mon tour développer de nouvelles compétences.

Durant la dernière année, vous avez travaillé en collaboration avec l’ensemble des services municipaux de la Ville à l’actualisation de ses processus de communication, aussi bien à l’interne qu’à l’externe.

Cette mise à niveau s’est révélée finalement une vaste opération d’évaluation de nos procédés relationnels avec nos clients (citoyens) et avec nos pairs, directeurs de services. Les objectifs de cette démarche, quoique bien définis au départ, ont pris un tournant qui a conduit l’équipe de direction à se repositionner et à modifier considérablement ses façons de faire.

Vous avez réussi à faire adhérer les personnes concernées dans un cheminement de remise en question et en cela, c’est toute une réussite. Il n’est jamais facile pour qui que ce soit de modifier ce  qui semble fonctionner. Votre approche compréhensive des intérêts et des personnalités de chacun, a fait en sorte de sécuriser les gens dans les périodes de doute sur la démarche. Grâce au travail réalisé, notre organisation a su prendre des directions nouvelles et adaptées à la réalité d’aujourd’hui.

Nos actions sont bien souvent définies par les impératifs de la quotidienneté et des projets en cours. Votre travail nous a permis de relier entre eux les actions et les gestes des différents services. La conscientisation réussie auprès du personnel d’aborder le défi des communications collectivement et non individuellement, est une réussite dont vous avez été le maitre d’oeuvre.

La vie nous réserve toujours de belles surprises et de beaux moments, mais également de belles rencontres. Des rencontres qui transforment nos approches, qui nous motivent et qui nous poussent à aller plus loin. C’est la portée que Stéphanie a eue sur moi tout au long de mon parcours, mais qui a aussi permis à notre regroupement d’avancer et de mieux se construire. Elle a su comprendre notre univers, et ce, depuis le tout début de notre création!

La personne qu’est Stéphanie reflète ce qu’est son entreprise. Un croisement entre passion, humanisme, attention et rigueur. Le choix de son entourage professionnel est de même. Toujours à l’écoute de la philosophie des gens ou des organisations pour qui il travaille. Merci à toi et ton équipe!

Wow. Merci pour la qualité de travail exceptionnel. Je suis chanceuse de pouvoir bénéficier de ton aide dans l’aboutissement de ce beau projet.